- 什么是企业邮箱？
- 企业邮箱是一种以企业自己的域名作为邮箱后缀的邮箱。企业的每一个员工都可以拥有一个 name@company.com 的 E-mail 。无需企业自己投入硬、软件设备和设置专门的技术人员管理、维护，节约了企业在信息化方面的投入，节省了企业的运营成本。
- 为什么要使用企业邮箱？
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树立企业品牌形象老板邮局是企业网络上的“文化衫”，整齐划一，统一了邮箱的后缀，树立企业整体品牌形象。通过邮箱的帐号就知道企业网站的域名，就知道企业网站的网址。
方便日常工作开展告别企业内部的公告牌，公司有什么活动，发一封 E-mail 就可以让公司的员工知道，不管你是在外地出差，还是其他分公司。有邮箱的企业工作效率比传统的企业更高。对外用自己的企业邮箱发邮件，也可以让对方更加信任。
公司管理方便Email 还是员工的电子出入证、电子工作证，行政管理人员的权仗。一旦 Email 被指令封锁，这位员工就不能再参与公司的任何工作、不能代表公司与客户进行任何公务联系了。并且员工辞职后此邮箱仍可以分配给其它新进的员工，进行业务的开展，最小化的减少影响。
助力企业网络营销，提升电子商务水平企业要开展电子商务，建设企业网站和企业邮箱是必不可少的先决条件，而且越来越多的企业正从网络营销和电子商务中受益。
增强企业信息的安全性企业邮箱系统采用先进存储技术，多服务器负载平衡等技术，确保系统速度快、稳定性强、安全可靠、功能全面而强劲。企业邮箱的系统管理解决了企业信息的安全性问题。
降低企业运营成本企业每年大约需要为一个职员投资几十元，却可以解决电话费、印刷费、客户服务费、促销费、企业品牌宣传费、网站推广费用、员工团队建设费等等，只要企业邮箱为企业省了任何一块费用，都足以物超所值。
- 263cmail支持什么方式收发邮件？
- 263cmail提供的企业信箱支持 WEB 和 POP3 方式收发邮件。您可以使用客户端通过 POP3 协议收发邮件，也可以通过WEB方式登录邮箱收发邮件。WEB方式收发的登陆地址为：http://mail.company.com
- 什么是 POP3，什么是 SMTP，如何设置？
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POP 即为 Post Office Protocol 的简称，是一种电子邮局传输协议，而 POP3 是它的第三个版本，是规定了怎样将个人计算机连接到 Internet 的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议。它是 Internet 电子邮件的第一个离线协议标准。简单点说，POP3 就是一个简单而实用的邮件信息传输协议。
SMTP 的全称是“Simple Mail Transfer Protocol”，即简单邮件传输协议。它是一组用于从源地址到目的地址传输邮件的规范，通过它来控制邮件的中转方式。SMTP 协议属于 TCP/IP 协议簇，它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。SMTP 服务器就是遵循 SMTP 协议的发送邮件服务器。
pop3 地址：pop3.company.com
smtp 地址：smtp.company.com
帐号：name@comany.com （注意是邮箱全名）
- 什么是 MX 记录？
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MX 记录也叫做邮件路由记录，用户可以将该域名下的邮件服务器指向到自己的 mail server 上，然后即可自行操控所有的邮箱设置。您只需在线填写您服务器的 IP 地址，即可将您域名下的邮件全部转到您自己设定相应的邮件服务器上，简单的说，通过操作 MX 记录，您才可以得到以您域名结尾的邮局。
例如，当收件人为“user@mydomain.com”时， 系统将对“mydomain.com”进行 DNS 中的 MX 记录解析。如果 MX 记录存在，系统就根据 MX 记录的优先级， 将邮件转发到与该 MX 相应的邮件服务器上。
- 老板邮局是如何解析的？
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老板邮局的解析方法，请根据开通后的注册系统里的邮局资料做解析。每个邮局的解析方法可能不同，因此不要先解析再开通。
- 如何取回密码？
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方法一：在线问题提交取回：通过263cmail首页（www.263cmail.com）登录会员系统-疑难解答中在线提交，待管理员处理后回复密码给您。
方法二：于主机业务管理 -> 输入域名后点查询 -> 查询结果点后面的管理按钮 ->弹出页面中即有修改邮局管理员密码的功能链接。
- 无法访问 mail.company.com 的邮局 WEB 界面？
- 检查 mail. company.com 的解析、域名状态、邮局空间是否都处在正常状态。
- 为何我可以正常收信，却无法将邮件发出？
- 出现这种情况一般是由于您没有设置身份验证造成的，请进入您的收信软件的邮箱帐户属性中将“我的服务器需要身份验证”选中即可。
- 为什么我发给别人的邮件会被退回？
- 退信的原因有很多，网络连接中断、对方邮箱空间已满、对方邮件服务器故障、对方邮件服务器拒绝接收等都会引起退信。如果您收到了退信，请将退信的信头转发给我们的技术支持信箱，由我们的邮件工程师根据退信内容来分析原因，并协助您解决。
- 如何购买263cmail的企业邮箱？
- 请您登录会员系统—主机业务—老板邮局申请 中提交申请即可。
- 如何申请主机的赠送邮箱？
- 无需另外申请 在虚拟主机开通的同时附送的企业邮箱也将同时开通。
- 邮件出现乱码怎么办？
- 阅读邮件时，如果邮件内容或主题显示为乱码，通常是因为没有以正确的语言编码显示该邮件。以 Foxmail 为例，可以通过以下方法进行设置：如果不清楚邮件采用何种语言编码，请单击“编码”菜单下的“自动选择”，Foxmail 将根据邮件内容，自动选择一种最合适的编码；如果您知道该邮件应采用何种语言编码，请手工选择一种编码：单击窗口的“查看”菜单，指向“编码”，然后单击正确的语言编码。
- 发邮件时对附件大小有什么限制？
- 用户通过WEB方式收发邮件时，一封邮件大小限制 50M，用户通过客户端方式收发邮件时，一封邮件大小限制 100M，对于过大的附件，我们建议用户使用 winzip 等压缩软件对附件进行分割压缩，然后逐个进行发送。
- 为什么有时候连 5M 的附件都发不出去？
- 由于用户在发送大附件时会遇到网络速度慢、上传中断、延迟时间过长等问题，所以会经常出现大附件发送不成功的情况。
- 如果有一封较大的邮件收不下来应如何处理？
- 如果您通过客户端软件无法接收一封较大的邮件，您可以启动浏览器，通过在URL中输入mail.company.com，登录进入您的 web 邮箱中阅读或删除该信。
- 为何我在收信时系统总是提示密码不对？
- 请查看您的客户端邮箱用户名是否设置正确，用户名应该为您的电子邮件全址，如：name@comany.com而不是name。
- 为什么邮局里的有些信件以 web 页格式打开，无法看到内容，而用 outlook 收下来却可以看到？
- 如其他邮件服务提供商发送的邮件没有遵守 RFC 的标准就会导致 WEB 界面上无法打开，技术上就无法兼容。
- 接收及传送电子邮件时发生错误 0x800ccc0d 或 0x800ccc0f ？
- 计算机上安装 Norton AntiVirus 2000、Norton AntiVirus 2001、Norton AntiVirus 2002 或 Norton AntiVirus 2003 时，可能出现这个问题。也可能是您执行了 Norton 的 LiveUpdate 并且安装了 Script Blocking 更新程序。
- 什么是 SPAM ？
- SPAM 就是垃圾邮件，指在 Internet 上利用 E-mail 进行广播式的广告宣传的行为。这种行为给很多人的信箱里塞入大量无关或无用的信息，因此越来越受到人们的厌恶，通过使用263cmail，可以过滤掉绝大部分的垃圾邮件。
- 如何定义每个邮箱用户空间的大小？
- 在业界首推老板邮局无限空间，每个邮箱的空间都是无限的，无需再对没有邮箱用户的空间大小再进行定义。
- 不是通过我公司申请的域名，是否能在我公司申请企业邮箱服务？
- 只要使用263cmail的 DNS 进行域名解析，即可方便的使用263cmail的各项功能。
